我公司为向用户提供优质快捷的售后服务，于1996年6月专门设立了一支精干、高水准的售后服务队伍，负责中惠产品的售后服务工作。售后服务部门的主要职责是：

1．免费提供图纸设计、指导安装，并免费为操作人员进行技术培训。

2．质量保证期为12个月。

3．免费提供技术咨询、技术培训。

4．建立客户使用档案，对客户进行定期回访，并向用户提供保养建议。定期向买方了解机组运行情况，以便及时掌握。

5．接到用户故障请求信息2个小时内响应。

6．出现故障后，用户应以书面形式及电话将具体故障进行详细说明，我方在接到通知后的2小时内即以书面形式及电话对故障诊断结果通知用户，指导用户技术人员进行维修，并提供准确的配件进行更换。

7．如用户技术人员确实无法解决的，我方派人到达现场进行维修（省内一天内，省外三天内到达）。

8．保证期满后以优惠的价格提供机组的终身维护、保养服务。

售后服务联络方式:

电话：0592-5769018

传真：0592-5769020